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Sébastien Attina : Bricoman n'est ni une GSB, ni un négoce
15/11/2017
 Légende photo : de gauche à droite : Henri-Louis Motte, administrateur de Bricoman et DG d'Equipstore.fr, Teddy Marmet, directeur commercial de Quotatis, Sébastien Attina, DG de Bricoman France, Philippe Zimmerman, DG Adéo, François Leclercq (famille Leclercq-Decathlon, Conseil de surveillance Adéo, petit-fils de Louis Mulliez, le fondateur) et Pierre-Louis Gras, Pdt délegué chez Adéo, Pdt Bricoman, Quotatis... c'est un peu Mr Pro chez Adéo... 



Adéo aime le pro et cela s'est vu à Batimat. Un stand Bricoman  hyper festif, des centaines de salariés en tenue qui sillonnent le salon, les huiles du groupe en déplacement (on a la photo !), Philippe Zimmerman compris...  Nous avons interrogé le héros du lieu : Sébastien Attina , DG de Bricoman qui décloisonne le marché en inventant un ni-ni ... ni GSB, ni-négoce  
 

Le stand Bricoman, c’est la star de Batimat. Il ne désemplit pas . Faut dire qu’il y a des chose s à gagner, des verres à remplir, des cartes Pro à saisir pour mieux s’en servir en magasins. Des salariés Bricoman il en passe tous les jours et ils sont en tenue. Impossible de les rater. C’est assez bien vu car par moment on se croirait dans un salon d’enseigne ! Oui on le sait, Bricoman a fait son coming out et vise l’artisan  tout en restant ouvert aux particuliers. Le décloisonnement c’est maintenant.  Certains disent que c'est en suivant l'exemple des bricoman italiens et espagnols , d'autres parce qu'il vaut mieux travailler un marché pro juteux que de s'évertuer à vouloir se battre contre Brico Dépôt... le mieux est de demander au DG France. Il arrive en gravissant  les escaliers  au pas de course. C'estvrai, qu'il est sportif, ancien champion de France du 4x100 m. Il a un faux air de Macron dans l'allure, et dans la startégie du ni ni . l'un est ni droite ni gauche, lui c'est ni GSB, ni négoce. Rencontre avec Sébastien Attina , DG France d’une enseigne sans complexe

  

Vu de l’extérieur, on a l’impression que Bricoman  a fini par abandonner la bataille contre Brico Dépôt  pour changer de ring … 

Sébastien Attina :  C’est la bataille exclusive sur le prix qui n’a depuis quelques années plus de sens. Le prix devient le basique de tous en magasin et sur le web. Je n’ai pas connu Bricoman  dans ses grandes années discount. Aujourd’hui, il faut apporter une autre expérience au client avec un véritable projet qui a du sens en interne et en externe. Aujourd’hui cette situation redistribue les cartes.

Il faut apporter la fameuse expérience client ?

Sébastien Attina : Au-delà de la fourniture d’un produit ou d’un service vous fidéliserez ce client par une expérience à valeur ajoutée pour lui. Il faut du concret et du sincère sans négliger les basiques du distributeur.

 

D’où vient la vocation de Bricoman pour la clientèle pro ?

Sébastien Attina : Le marché français est encore très spécifique car très cloisonné BtB et BtC. Depuis quelques années nous observions la venue d’une clientèle professionnelle. En travaillant notre projet et notre différenciation nous prenions conscience de nos atouts et de la taille de ce marché de « ceux qui font pour les autres » Ces clients pros n’achetaient chez nous qu’une infime partie  de leurs besoins… On a voulu compléter (sourire)

Comment doit-on vous appeler ?

Sébastien Attina : Nous ne sommes ni une GSB, ni un négoce… Chacun nous appelle comme il veut


Si je suis artisan que m’apportez-vous de plus ?

Sébastien Attina : Une offre de produits des fondations aux finitions, disponible de suite en grande quantité. En bon multi-spécialiste nous nous attacherons partout à chercher à répondre à tous vos besoins.  Notre idée est de permettre à l’artisan de valoriser son travail de qualité auprès du client final. Ces chefs d’entreprise font vivre nos territoires en proximité et ce n’est pas toujours facile. Nous sommes une entreprise française ancrée sur le territoire et avec un véritable sens du local et de la proximité que ce soit pour notre approche client ou fournisseur. Nous partageons avec l’artisan le même objectif de satisfaction du client habitant.

 

Est-ce que le client pro ne demande pas plus d’investissement et donc plus de dépenses pour obtenir son chiffre d’affaires..

Sébastien Attina : Les ratios ne sont plus les mêmes c’est vrai. Le modèle économique est différent mais l’artisan est un client récurrent.


Est-ce que cela marche ? Avez-vous gagné la partie ?

Sébastien Attina : Nous sommes clairement sur la ligne de crête, courageux, humbles aussi.  Nous rôdons notre modèle économique. On avance tranquillement, les équipes font un travail formidable.  Bien sûr, nous sentons le marché bouger, l’accueil dans ce Mondial du Bâtiment par les artisans mais aussi les industriels est superbe, nous sommes sur une courbe vertueuse mais,  pour répondre  à votre question,  rien n’est encore gagné, restons concentré et au travail.

 

 
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