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Monamenagementmaison.fr : haut de gamme côté maison
08/04/2013
Après Monamenagementjardin.fr, la société Ako 10 lance Monamenagementmaison.fr. Yvan Osselin, son Président, explique le modèle…
La société Ako 10 lance Monamenagementmaison.fr. Celui-ci est le pendant "maison" de monamenagementjardin.fr, qui existe depuis juillet 2009. Un nouveau secteur, mais une même volonté de s’inscrire dans une démarche « en opposition avec celle de la plupart des sites créés » : « Nos principes : être joignable, répondre au client et, en premier lieu, faire du commerce…avec des vrais gens qui répondent au téléphone, et qui connaissent le produit », expose ainsi Yvan Osselin, Président de la société et actionnaire unique depuis 2010. L'activité connait une croissance régulière, et l'entreprise prévoit un retour sur investissement à cinq ans. Après un premier chiffre d'affaires de 400 000€ sur douze mois, avec un résultat positif, puis un exercice sur dix-huit mois à 1,1M€ (en décembre 2011), la société a clot en décembre 2012 à l'équilibre, à 1,1 M€, cette fois sur douze mois. « Nous sommes dans les clous par rapport à notre business plan, commente Yvan Osselin. Nous avons prévu que l’entreprise gagnerait de l’argent à partir du moment où un autre site serait lancé pour équilibrer l’activité jardin ». Monamenagementmaison.fr va jouer le relai d'un marché très saisonnier: « De mars, « normalement », jusqu’à fin août, c’est bon pour le jardin, mais ensuite, c’est la décroissance de septembre à février, avec des chiffres sans commune mesure ». La société a posé l’url fin février 2013. « Nous avons déjà une vingtaine de commandes, sur des produits qui ne sont pas encore des gros budgets, tous au dessous de 1000€ ». Le site propose l’aménagement pour l’habitation avec des catégories consacrées au meuble, équipement, luminaire. La rubrique bien être, récemment ajoutée sur le jardin, apparait sur le site maison; avec bien entendu des produits différents: des saunas conçus pour être à l’extérieur et livrés avec un abri de jardin dans le premier cas; des saunas d’intérieur dans le second. La rubrique outillage, qui propose essentiellement des échelles, de marques Haemmerlin et Centaure, va s’étoffer… « sur d’autres outils lourds, type tour à bois ou tour à métal », précise Yvan Osselin.
Un positionnement haut de gamme
 Monamenagementmaison est positionné haut de gamme. « Le parti pris est de se placer sur du qualitatif, des choses sympas, qui permettent de se différencier, explique le dirigeant, qui souligne : Notre modèle économique exige des produits lourd et volumineux, pour avoir une légitimité à être transporté par le fournisseur, et non via une centrale ; sur des produits à forte valeur, cela a du sens ». « Une multitude de sites démarrent avec le prix, quitte à ne pas faire de marge, nous avons autre positionnement. Et une fois le premier site rationnalisé, nous avons lancé le deuxième ». Une nouvelle rubrique apparaitra bientôt : « Le chauffage doit arriver ; n ous avons les fournisseurs et les produits, il reste à les écrire ». Le site maison compte un peu plus de 300 références en ligne, contre 1700 environ sur le jardin. La société cherche à développer son activité avec les partenaires de la région. « La grande distribution est très présente dans notre région, autant en profiter ». Chaque fabricant livre le client. « Le client est accompagné de A à Z. Nous sommes son contact unique. Ainsi pour le SAV. Le bois vit, il peut y avoir une planche qui s’abîme, ou un noeud qui saute ; le client envoie une photo, quand nous avons bien cadré le dossier. Etre commerçant, des vitrines, un back –office efficace. Nous utilisons Magento, qui est en open source, aujourd’hui le leader mondial du e-commerce. Nous bénéficions de toutes les évolutions technologiques, toujours à la pointe ». La société a créé tous ses outils de gestion en interne. Pour le second site, tout était prêt.
Objectif: 1,6M€ en 2013
L’outil est une clé importante du dispositif. Ainsi, une nouvelle version panier doit arriver dans les prochains jours. « Il faut que l’action soit la plus simple, insiste Yvan Osselin.Quand le client clique pour 8000€, il faut qu’il ait confiance ». Les achats, qu'il s'agisse des abris sur le site jardin, ou de balnéo, peuvent porter sur des sommes importantes:"Le panier moyen est à 500 €". Pour le paiement, la société a opté pour Fia net : "les seuls qui évaluent avec des vrais avis clients, commente le dirigeant. Le seul recours si un avis est négatif, c'est de répondre, sinon, il sera toujours affiché". Les développements se poursuivent : « Dans les dix ans, les réseaux sociaux prendront davantage de place, prévoit Yvan Osselin. D’où le blog monaménagementjardin et monamenagementmaison ; des pages facebook, google et pinterest. Une part de notre référencement national de demain repose sur les leviers que sont nos deux vitrines, et nous achetons chez des comparateurs, des ad words à google".
"Au travers des partenariats, le but est aussi de développer la partie communautaire », note Ivan Osselin, évoquant les discutions avec Saint Marthe ou Les Compagnons des Saisons. La société souhaite nouer des partenariats, « dans la recherche de complémentarités, pour jouer un rôle de vrai commerçant ». Le site maison aura les siens également. Pour l'heure, après des premiers jours à une vingtaine de visites, le nouveau site compte 300 visiteurs/jour. De son côté,Monamenagementjardin.fr peut atteindre les 4000 visiteurs/jours (1500 visiteurs /jour en basse activité). La société s'est fixée un but à septembre 2013: "avoir bien rempli le site "maison" pour que le CA complète monamenagementjardin.com et essayer d’avoir un chiffre stable. L’objectif pour la société: 1,6M€ en 2013".
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